Comment créer mon compte pour acheter sur le site :

Écris-nous dès maintenant à commande@coopcba.com en donnant ton nom complet et ton numéro de DA.

Après un délai de 24h tu recevras un courriel avec un mot de passe pour finaliser ton ouverture de compte

→ Membre de la Coop nous te donnerons accès ton rabais membre.

→ Non-membre nous te donnerons ton code d’accès afin que tu puisses procéder à tes achats. 

Comment savoir si je suis membre ou non-membre?

La meilleure façon est de nous contacter, par téléphone au 418-228-2562, par courriel à commande@coopcba.com ou simplement en passant à la Coop. 

Comment trouver mes livres ?

Si tu n'as pas le plan de cours fourni par ton enseignant tu peux trouver l'information avec ton horaire.
Les livres sont associés à l'enseignant, qui lui est associé à son cours. Pour débuter ta recherche il suffit de commencer par sélectionner ton campus, ensuite la discipline. 
Pour chaque discipline tu auras la liste des cours avec le numéro et le nom du cours.

Je ne trouve pas le nom de mon enseignant? 

Ton enseignant n'a peut-être pas fait de demande de matériel scolaire obligatoire. Tu peux tenter de lui écrire.  

Si tu as le plan de cours de ton enseignant et que ce dernier te donne la liste des articles à te procurer à la coop. Que tu as le cours à l’intérieur de la liste de la discipline mais que son nom n’est pas mentionné, nous écrire à commande@coopcba.com pour que l’on puisse effectuer une recherche.  

Si mon enseignant n'est pas dans la liste puis-je acheter le volume offert par un autre enseignant pour le même cours ?

Comme chaque enseignant peut travailler avec des documents différents il n'est pas recommandé d'acheter un autre volume. Dans le doute tu peux contacter ton enseignant ou ton API. 

Comment puis-je payer ma commande ?

La seule méthode de paiement est par carte de crédit. Si ce n'est pas possible pour toi d'utiliser cette méthode de paiement nous t'invitons à venir faire des achats en magasin. 

Comment fonctionne le ramassage en magasin ?

Quand tu auras placé ta commande tu recevras une confirmation de commande. Garde ce document précieusement car tu en auras besoin pour le ramassage. Lors de la journée d'acceuil il y aura un local adjacent à la coop pour venir chercher tes achats. Après simplement te diriger au comptoir de la Coop. 

Qu'est-ce qui arrive si je fais un changement de cours ?

Prendre connaissance de la politique de vente en cliquant sur le lien suivant :  politique de vente